第79章 职场游戏2.0（2/2）

然这个解释是无法让客人接受的！

因为封云能看到，随着收银的解释，男子的脸色红润程度更深了，显然是血压加愤怒值都在越升越高！

得！不用问封云都能猜到。估计又是客人对账单有异议了，这种事情并不少见，别说酒店了，就是一般的小饭店，哪怕是小卖店也避免不了这种情况的出现！

不过封云并没有想要上前帮忙的想法，虽然说前台收银员也叫收银员，不过前台的收银员可不归财务管理，是由前厅部自己负责管理的！

按照早些年的规矩，前台是分为接待员和收银员的，接待员归前厅部管理，收银员归财务部管理。

接待员只负责给客人办理入住，而收银员则是负责给客人结账的，相当于是两权分立了！

不过随着时间的发展，酒店也在注意减少人力成本的情况下，接待员和收银员逐渐被整合在了一起，客人的入住和结账都由收银员负责了，而为了便于前厅部的管理，前台的收银员也就归属于前厅部负责了，财务只负责监督与审查！

所以说，这种事情尽管封云看到了，不过却没有想要插手的意思，毕竟人家前厅部经常会遇到这种情况的出现，处理起来也是经验丰富的！

如果身为财务一员的封云插手，恐怕人家前厅部会不乐意，尤其是封云还听说，前厅部经理也不是个善茬，这种时候，还是能不惹事就不要惹事的好！

不过就在他准备离开的时候，口袋里的手机震动了一下，封云拿出来一看，发现是一条任务：

“解决前台客人纠纷！”

就这么简单的一句任务介绍，直接就把封云看懵逼了，这特么的，任务奖励哪去了？

而且还是那种强制的任务，并没有之前那种询问是否接取的对话！

封云再次深深的感叹了一番这次p升级的力度，果然是强悍！

腹诽了一圈之后，封云直接朝着前台走去，任务摆在那里了，还有不做的道理吗？

此时的前台已经围了不少吃瓜群众了，收银员明显有些应付不来了，而那位男子更是已经被激怒到核爆的地步了！

当封云来到前台的时候，一位人高马大，膀大腰圆的年轻男子已经先他一步来到了收银员的身旁，帮忙安抚起这位已经处于狂暴状态的客人！

这位男子封云认识，正是莲雾酒店的前厅部经理石健。

要说他对于石健的印象，其实还真不怎么好，主要是这人在封云眼里就是个爱装逼之人，不过在刘亦卓对他进行了几次嘴炮攻击之后，对待财务之人的态度倒是好了很多。

不过这位的小暴脾气倒是不怎么好，有时候封云都纳闷，为什么高胜寒要用这么一位性格暴躁的人来做前厅部经理。

这时候，正如封云对石健的看法一样，只见石健和客人交流了还没有超过十句，现场的局势已经急转直下，大战一触即发。

见状，封云摇了摇头，连忙上前，准备开始劝架，顺便完成任务了。

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